Politique d'expédition

Chez Pushpa, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais et de manière fiable. Cette politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur notre site web.

Destinations d'expédition

  • États-Unis : Nous livrons dans les 50 États américains.
  • Europe et Royaume-Uni : Nous livrons en France, en Allemagne et au Royaume-Uni.
  • Reste du monde : Nous ne proposons pas d'expédition vers d'autres destinations internationales pour le moment.

Délais de traitement et de livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
    Remarque : les commandes passées après 18h00 (heure de l'Est), ou les week-ends et jours fériés, seront traitées le jour ouvré suivant.
  • Délai de livraison :
    • États-Unis : 15 à 20 jours ouvrés après expédition.
    • France, Allemagne et Royaume-Uni : 10 à 15 jours ouvrés après expédition.
    Remarque : les estimations de livraison sont calculées à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Les transporteurs, la météo ou des circonstances imprévues peuvent affecter les délais de livraison réels.

Tarifs d'expédition et transporteurs

  • Tarifs pour les États-Unis : Livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 50,00 $. Des frais d'expédition forfaitaires de 9,99 $ s'appliquent aux commandes de moins de 50,00 $.
  • Tarifs pour la France et l'Allemagne : Livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 60,00 €. Des frais d'expédition forfaitaires de 9,99 € s'appliquent aux commandes de moins de 60,00 €.
  • Tarifs pour le Royaume-Uni : Livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 50,00 £. Des frais d'expédition forfaitaires de 9,99 £ s'appliquent aux commandes de moins de 50,00 £.
  • Transporteurs : Nous collaborons avec des transporteurs locaux et internationaux de confiance (notamment USPS, UPS, FedEx, DHL et des partenaires régionaux) en fonction de la taille du colis et de la destination.

Suivi et politique d'adresse

  • Suivi de commande : Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès le départ de la commande. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
  • Adresse d'expédition : Veuillez vérifier votre adresse d'expédition lors du paiement. Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes livrées à des adresses erronées fournies par le client. Contactez-nous immédiatement à hello@storepushpa.us si vous devez modifier une commande non encore expédiée.
  • Colis perdus ou volés : Nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme livrés par le transporteur. Veuillez vous assurer que votre lieu de livraison est sécurisé ou contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.